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春來疫去,中國太保壽險徐州中心支公司服務更強


  
  新冠肺炎疫情無疑是2020年我們面臨的最嚴峻的挑戰?蛻羧绾卧谶@特殊時期還能得到優質的保單服務?這是全體徐州營運人員共同面臨的問題。
  
  隨著疫情影響的褪去與全面復工戰役的打響,中國太保壽險徐州中心支公司營運服務部全員堅守崗位,柜面服務有序進行;科技賦能,是集團公司戰略的重中之重。太平洋保險APP,微信,神行太保,云柜員……我司將集團打造的最前沿、最高效的新技術應用到日常,提供給客戶足不出戶的服務體驗。同時,我們更深知,客戶的事無小事,即使疫情阻隔了社區,封閉了城市,但隔絕不了太保人的熱情。中國太保壽險徐州中心支公司仍第一時間為困難客戶提供了上門保全業務辦理服務,為困難客戶提供溫暖。從線上和線下給客戶提供最專業的服務感受。中國太保壽險徐州中心支公司在這場疫情期間,將“責任、智慧、溫度”的太保服務理念貫徹如一。
  
  恪盡職守該如何詮釋?我司投訴管理崗張燕老師強忍著不適,在血壓達到180的情況下,仍堅守崗位,解決客戶投訴的問題。真心,熱情,敬業,堅持,太保人用實際行動貫徹著初心本元,將服務價值體現在時時刻刻。
  
  我司將強化“太保服務”作為彰顯企業社會責任,因此我們必須想在客戶前面,走到客戶心里,及時高效地提供優質服務。循序漸進的形成一體化、立體化的“太保特色服務”,以人性化和客戶可接受的方式,持續做好客戶關愛工作,確?蛻綦y有所助。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。服務體現在日常,更體現在困難時期,患難與共才是我們最好的奉獻。
  
  營運服務部  彭凝  供稿
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